Mentions légales

La plateforme TEF-LAB est un service en ligne de préparation au Test d'Évaluation de Français Canada (TEF Canada), édité par un particulier établi au Cameroun.

• Nom commercial : TEF-LAB
• Responsable de publication : Administrateur TEF-LAB
• Adresse électronique : tifuzzied@gmail.com
• Téléphone / WhatsApp : +237 683 008 287
• Site web : https://tef-lab.com

TEF-LAB est hébergé sur des infrastructures cloud internationales reconnues pour leur fiabilité et leur sécurité. Les données de la plateforme sont stockées via Supabase (base de données et fichiers média) et le service est déployé sur Vercel.

Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité, consultables directement sur leurs sites officiels respectifs.

En accédant à TEF-LAB, que ce soit pour consulter du contenu gratuit ou dans le cadre d'un abonnement payant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes mentions légales et vous engagez à les respecter.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser la plateforme. L'utilisation continuée du service après toute mise à jour de ces mentions vaut acceptation des nouvelles conditions.

TEF-LAB propose une plateforme d'entraînement au TEF Canada comprenant :

• Des séries d'exercices couvrant les quatre modules officiels : Compréhension Écrite (CE), Compréhension Orale (CO), Expression Écrite (EE) et Expression Orale (EO)
• Un système de correction automatisé pour les modules CE et CO
• Une correction par intelligence artificielle pour les modules EE et EO (soumise à quota selon le pack choisi)
• Un accès à du contenu gratuit sans inscription requise pour certaines séries
• Des abonnements payants donnant accès à un catalogue élargi de séries

TEF-LAB est une plateforme de préparation indépendante. Elle n'est ni affiliée, ni accréditée, ni approuvée par l'Institut français du Canada, le Centre de Langue Française (CCI Paris Île-de-France) ni par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC). Les résultats obtenus sur TEF-LAB sont indicatifs et ne constituent en aucun cas un résultat officiel.

L'inscription sur TEF-LAB est ouverte à toute personne physique majeure (18 ans et plus). En créant un compte, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription
• Garder vos identifiants de connexion confidentiels et ne pas les partager
• Ne pas créer plusieurs comptes afin de contourner les restrictions d'accès
• Signaler immédiatement tout accès non autorisé à votre compte
• Utiliser la plateforme uniquement à des fins personnelles et non commerciales

Tout abus constaté (utilisation frauduleuse, partage de compte, tentative de contournement des systèmes de sécurité) peut entraîner la suspension immédiate du compte sans remboursement.

Les tarifs des packs sont affichés en Francs CFA (XAF) avec une conversion indicative en USD basée sur le taux de change configuré sur la plateforme. Le prix en FCFA fait foi.

Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés :

• NotchPay — pour les paiements en XAF (Orange Money, MTN MoMo, Visa, Mastercard)
• Paiement manuel — via Orange Money ou MTN MoMo, avec activation en 5-10 min après vérification

Chaque abonnement est à durée déterminée (généralement 30 jours à compter de la date d'activation). Il ne se renouvelle pas automatiquement. À l'expiration, l'accès aux contenus payants est suspendu et vos données d'entraînement restent consultables dans votre historique.

TEF-LAB se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les abonnements en cours ne sont pas affectés par une révision tarifaire.

En raison de la nature dématérialisée des services proposés et de l'accès immédiat au contenu après activation, toute vente est définitive et ne donne pas lieu à remboursement, sauf dans les cas suivants :

• Double facturation avérée pour la même commande
• Paiement débité mais accès non activé dans un délai de 48 heures (paiement automatique) ou 72 heures (paiement manuel)
• Dysfonctionnement majeur de la plateforme empêchant tout accès pendant plus de 7 jours consécutifs

Pour toute réclamation, contactez-nous par email à tifuzzied@gmail.com ou sur WhatsApp au +237 683 008 287 en précisant votre référence de commande et la nature du problème. Nous nous engageons à traiter chaque demande dans un délai de 5 jours ouvrables.

TEF-LAB collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme. Ces données comprennent notamment votre nom, votre adresse email, votre ville de résidence et vos résultats d'entraînement.

Utilisation des données :

• Création et gestion de votre espace personnel
• Activation et suivi de votre abonnement
• Envoi de communications liées à votre compte (confirmation de paiement, expiration)
• Amélioration de la plateforme et analyse des usages (données agrégées et anonymisées)

Partage des données :

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, paiement) dans la stricte limite de la prestation fournie.

Vos droits :

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à tifuzzied@gmail.com. Toute demande de suppression de compte sera traitée dans les 30 jours suivant réception.

Correction par IA :

Les réponses soumises aux modules EE et EO peuvent être transmises à l'API Anthropic (Claude) à des fins de correction automatisée. Ces données sont traitées en temps réel et ne sont pas conservées par Anthropic au-delà du traitement de la requête.

La majorité des contenus présents sur TEF-LAB — exercices originaux, sujets créés en interne, fichiers audio produits pour la plateforme, interfaces graphiques, logo et marque — sont la propriété exclusive de TEF-LAB et sont protégés par les lois en vigueur relatives au droit d'auteur.

Matériaux issus de « Le français des affaires » :

Une partie des séries d'entraînement gratuites disponibles sur TEF-LAB s'appuie sur des documents exemples tirés de la publication « Le français des affaires », éditée par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris Île-de-France (CCI Paris Île-de-France). Ces documents sont utilisés à titre pédagogique, dans le cadre de la préparation au TEF Canada, conformément à leur vocation première d'exemples d'épreuves officielles mis à disposition du public.

TEF-LAB n'est ni affilié, ni partenaire, ni accrédité par la CCI Paris Île-de-France. L'utilisation de ces documents est strictement limitée à un usage éducatif non commercial, et TEF-LAB ne revendique aucun droit de propriété sur ces éléments. Toute reproduction ou redistribution de ces documents en dehors du cadre pédagogique de la plateforme est soumise aux conditions d'utilisation de la CCI Paris.

Contenus propriétaires :

Pour les contenus originaux de TEF-LAB, toute reproduction, copie, diffusion ou commercialisation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable. Cela inclut notamment :

• La capture ou l'enregistrement des exercices et sujets d'entraînement originaux
• La redistribution des fichiers audio produits pour les modules CO et EO
• La revente ou le partage des accès abonnés
• L'utilisation de robots, scrapers ou tout outil automatisé pour extraire le contenu

Les marques citées sur la plateforme (TEF Canada, IRCC, CCI Paris Île-de-France, etc.) sont la propriété de leurs titulaires respectifs et sont mentionnées à titre informatif uniquement.

Dans le cadre de l'utilisation de TEF-LAB, il est formellement interdit de :

• Partager ou revendre vos identifiants de connexion
• Tenter d'accéder à des ressources pour lesquelles vous n'avez pas souscrit
• Utiliser des outils automatisés (bots, scripts) pour interagir avec la plateforme
• Soumettre des contenus illicites, diffamatoires ou portant atteinte à des droits tiers
• Introduire des virus, malwares ou tout code malveillant dans les systèmes de la plateforme
• Tenter de décompiler, désassembler ou rétroingéniérer tout ou partie du code source
• Usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'un membre de l'équipe TEF-LAB

Tout manquement à ces règles pourra entraîner la suspension immédiate et définitive du compte, sans préavis ni remboursement, et pourra faire l'objet de poursuites légales si la gravité des faits le justifie.

TEF-LAB s'engage à maintenir la plateforme accessible et fonctionnelle dans la mesure du possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue du service, notamment en cas de :

• Maintenance planifiée ou d'urgence
• Panne des prestataires d'hébergement (Supabase, Vercel)
• Incidents liés à la connectivité internet
• Événements de force majeure

Les corrections générées par intelligence artificielle sont fournies à titre indicatif. Elles reflètent une évaluation automatisée et ne sauraient se substituer à l'appréciation d'un correcteur humain officiel. TEF-LAB décline toute responsabilité quant aux résultats obtenus lors du passage du TEF Canada officiel.

En aucun cas TEF-LAB ne pourra être tenu responsable de préjudices indirects, notamment la perte de données, l'échec à un examen officiel, des décisions administratives ou l'impossibilité d'immigration.

TEF-LAB se réserve le droit de mettre à jour les présentes mentions légales à tout moment, sans notification préalable. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après publication d'une nouvelle version vaut acceptation des conditions modifiées.

Les présentes mentions légales sont régies par le droit camerounais. En cas de désaccord ou de litige relatif à l'utilisation de TEF-LAB, nous privilégions en premier lieu une résolution amiable.

Pour tout différend, contactez-nous directement à tifuzzied@gmail.com. Si aucune solution amiable n'est trouvée dans un délai de 30 jours, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes du lieu du siège de TEF-LAB.

Pour toute question relative aux présentes mentions légales, à votre compte ou à vos données :

• Email : tifuzzied@gmail.com
• WhatsApp : +237 683 008 287
• Formulaire de contact : tef-lab.com/contact

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables.